יום רביעי, 13 בנובמבר 2013

אתרי מכירות במובייל - עשו את זה נכון!

זו אינה מכונית מרוץ
הרכב שאתם רואים בתמונה אינו מכונית מרוץ. זה רכב מצויין, BMW, צבוע ע"י מקצוענים כך שיראה כמכונית מרוץ. ועדיין, זה לא הדבר האמיתי.
אתרי הווב למובייל כיום הם דבר דומה: אתרי ווב קלאסיים ש"נצבעו" כך שיראו מובייל. אפילו הטובים שבפתרונות, אתרי ה-"BMW" שהם אתרי ווב מעולים, נותנים חווית משתמש עלובה במובייל.
משתמשי מובייל מצפים לחווית המשתמש של אפליקציות נייטיב. הם חסרח סבלנות, הם רוצים למצוא את מה שהם מחפשים מהר, לנווט בצורה אינטואיטיבית ובלי לבזבז זמן.
הסטטיסטיקה העולמית מהממת:
  • 57% מהגולשים ינטשו את האתר אם העמוד לא נטען בתוך 3 שניות.
  • 30% ינטשו אתר מיידית אם הוא לא מתאים לגלישה מהמובייל.
  • 41% מהלקוחות יפנו למתחרה אחרי חווית משתמש גרועה במובייל.
  • מעל 50% מהפיעלות במובייל מובילה לרכישה.
כיום, כשמעל 30% מהגולשים מגיעים ממובייל, אסור לכם להתעלם מהם. 

עכשיו בואו נחזור למכוניות המרוץ.

גם זו לא מכונית מרוץ
שאלו את עצמכם: האם אתם רוצים אתר מכירות במובייל רק כדי שתוכלו לומר לבוס או לחברים שיש לכם כזה, או שאתם באמת רוצים שהוא באמת ייצר ערך לחברה?
חשוב להבין כי גם אם מבקר באתר לא יקנה דרך המובייל, חוייה טובה תייצר ערך למותג.
נסתכל לדוגמא על אדם העובד במשרד מ-9 עד 17. הוא הולך לשירותים. מוציא את מכשיר המובייל שלו ומחפש מקום נחמד לחופשה הבאה עם האישה. אם האתר שלכם ייספק לו חוויה גרועה, הוא יעבור לאתר אחר. אין לו זמן מיותר, וגם אם היה לו הוא אינו מעוניין לבזבז אותו על חווית גלישה גרועה. מאידך, אם האתר שלכם ייתן חוויה מעולה וייבנה כך שאותו אדם יקבל מענה לצרכיו, הוא יבחר חופשה אופציונאלית, ישלח לאישתו לינק, ובערב הם יקנו את החופשה מכם.

עדיין לא מכונית מרוץ
הווב הנייד שונה מאוד מהווב הקלאסי. למעשה, שני הדברים המשמעותיים שיש להם במשותף הם השם (ווב) והשפות בהם הם תומכים (HTML, CSS, JS).
גולשי ווב פותחים 3-5 טאבים במקביל, ומראש יש להם סבלנות יותר גדולה, ולכן זמן טעינת העמוד פחות רלוונטי. במובייל, אתה "תקוע" על אותו עמוד.
גולשי הווב נעזרים בגישה קווית לאינטרנט, כלומר הקישור קיים תמיד. במובייל זה לא ככה.
בזמן שווב קלאסי מצופה להתנהג כמו ווב, במובייל הציפיה היא לאפליקציה.
ועוד לא דיברנו על גודל מסך, איכות החיבור, האם הגישה היא מהבית או מהדרך ועוד.

זאת מכונית מרוץ!

על מנת לספק חווית מובייל מעולה לגולשים שלכם, אתם צריכים לחשוב מחוץ לקופסא, ולהתמקד בחווית המשתמש. מרגע שתבינו שמשתמשי מובייל מצפים לחוויה אליה הם רגילים באפליקציות, הפתרון המתבקש יצוץ מאליו: תנו להם אפליקציות ווב. הם נגישות מהווב - לא צריך להוריד אותן ולהתקין אותןף, תודה לאל - ובמקביל מעניקות חווית גלישה מעולה, בדומה לאפליקציית נייטיב.
הגולשים שלכם מחזיקים בכף ידם מכשיר עם עוצמת חישוב הגדולה מכל מה שהיה לנאס"א כשהיא הנחיתה אדם על הירח. תנו להם אתרים שמכבדים את היכולות האלו, את הזמן שלהם, ואת המותג שלכם.

אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה